Afin de réduire également les imprimés destinés aux clients, de nombreuses entités ont mis en place des systèmes de dématérialisation : ■■Franfinance propose à tous ses clients détenteurs d'un crédit renouvelable de souscrire au relevé de compte électronique en lieu et place du relevé de compte papier. Elle a également mis en place la dématérialisation des dossiers de crédit Financement aux particuliers (FAP) ; ■■fin 2012, on comptait pour Société Générale France 1 450 979 abonnés au relevé de compte électronique couvrant 4 442 283 prestations ; ■■la solution de crédit à la consommation dématérialisée Démat+, de Société Générale, a remporté le prix des « Solutions bancaires innovantes 2012 » ; ■■la dématérialisation et la centralisation des imprimés Titres utilisés par les agences Société Générale sur la base documentaire IASTI (intranet disponible sur l'espace métier du conseiller) ; ■■SGCF General Financing en Lituanie a mis en place une signature automatique pour les documents électroniques. Dans le cadre de la carte affaires Environnement, mise en place fin 2010, la dématérialisation du relevé est systématique ; ■■de nombreuses entités ont mis en place la dématérialisation des factures comme ALD Automotive dans le cadre de son programme ALD bluefleet. Le nouveau projet d’appel d’ofres papier En France, un approvisionnement en papier uniquement recyclé et éco-labellisé papier par le prestataire était en place depuis 2009. En vue d’optimiser toujours plus sa consommation de papier, et réduire son impact environnemental, le Groupe a opté pour une nouvelle politique basée sur un référencement très restreint du type de papier au sein du catalogue achat ainsi que des exigences personnalisées quant à la qualité de ce papier pour l’Europe de l’Ouest. Une sélection basée uniquement sur les certifications n’ayant pas été jugée suffisante au regard de l’exigence de la politique environnementale du Groupe, un nouvel appel d’offres papier a été lancé en 2012, avec l’intégration de critères d'analyse de cycle de vie du produit. Société Générale actionnaire fondateur d’EcoFolio en France La législation française impose depuis 2006 aux émetteurs d’imprimés graphiques (publicités, presse gratuite d’annonces, presse d’entreprise, etc.) de participer au financement de leur recyclage, de leur valorisation et de leur élimination par les collectivités territoriales. EcoFolio, société privée agréée par les pouvoirs publics, a été créée en 2007 pour permettre aux entreprises de respecter cette obligation. Dans le cadre de ses engagements en faveur de l’environnement, Société Générale a non seulement adhéré à EcoFolio mais a également soutenu sa création en devenant actionnaire aux côtés d’autres entreprises représentatives des différents secteurs de l’économie. Société Générale est depuis 2012 au Conseil d’Administration de l’éco-organisme. 62 Perrinne ROBILART , Acheteur, nous raconte… Papier : une démarche d'achat innovante La Direction des Achats et la Direction de la Responsabilité Sociale et Environnementale ont lancé en 2012 un appel d’offres pour sélectionner un papier répondant à nos fortes exigences environnementales*. Les fournisseurs ont ainsi été interrogés par l’intermédiaire d’un questionnaire très précis sur le cycle de vie complet du papier : type et origine géographique des matières premières, moyens de transport utilisés et kilomètres parcourus, procédés de fabrication de la pâte à papier et du papier, consommation d’énergie et d’eau, gestions des déchets. Des audits ont ensuite été réalisés dans les 3 usines de papier recyclé présélectionnées afin de s’assurer du respect des processus de fabrication et de valider les réponses transmises par les fournisseurs*. Évaluer les fournisseurs sur nos critères RSE en amont de l’appel d’offres, ne faire participer à l’appel d’offres que les fournisseurs ayant démontré, par leurs réponses, une empreinte environnementale faible : telle a été notre démarche achat innovante. Grâce à ce nouveau papier, nous réduirons notre empreinte carbone de 42 % par rapport à l’ancienne référence de papier recyclé utilisé. * Vérifié par Ernst & Young
RSE 2013_FR_Sept
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