SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 2014-2015 I 33 DIGITAL FOR ALL EST UN PROGRAMME QUI PERMET À CHAQUE COLLABORATEUR DE DÉVELOPPER DE NOUVELLES MANIÈRES DE TRAVAILLER ENSEMBLE ET DE MIEUX SERVIR LES CLIENTS. UNE RÉVOLUTION DES USAGES Le changement ne portera pas sur les seuls softwares : une tablette à usage professionnel sera mise à disposition de 70 000 collaborateurs du Groupe. À la différence de la plupart des grandes entreprises, qui concentrent leurs efforts sur les managers et les commerciaux, Société Générale a fait le choix d’un équipement massif de ses collaborateurs, à tous les niveaux de l’entreprise. Un « SG Store », un espace proposant des applications téléchargeables sur le modèle de l’Apple Store, est lancé en 2015 avec une offre de base, qui doit ensuite être enrichie grâce à la créativité de tous. Le dernier volet, essentiel, de ce programme inédit par son ampleur, concerne l’adaptation des infrastructures et des réseaux afin d’anticiper les évolutions futures des systèmes d’information de la banque. Le tout sans concession sur la sécurité des données, car le rôle de tiers de confiance de la banque est un de ses grands avantages concurrentiels sur les digital natives. La conviction de Société Générale est qu’atteindre une masse critique d’utilisateurs favorisera une révolution des habitudes et des standards de travail. Mais Digital for All ne se contentera pas de mettre des outils entre les mains des collaborateurs : un think tank interne a été créé pour réfléchir aux moyens d’accompagner cette transition et de stimuler le développement d’une culture numérique dans tout le Groupe. LES COLLABORATEURS DE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DOIVENT VIVRE LES MÊMES EXPÉRIENCES DIGITALES QUE LEURS CLIENTS DES CONTACTS AVEC LES CLIENTS SE FONT PAR VOIE DIGITALE COLLABORATEURS DU GROUPE SERONT ÉQUIPÉS D’UNE TABLETTE À USAGE PROFESSIONNEL
RAPPORT_ANNUEL_2014-2015
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