SERVICES DIGITAUX ALD MOBILE FACILITER LA VIE DES CONDUCTEURS ALD mobile est une application qui accompagne les conducteurs et facilite l’utilisation quotidienne de leur véhicule. Disponible dans 32 pays, elle permet aux utilisateurs de trouver facilement un service – stations-service, garages, pneumaticiens, bornes de rechargement pour véhicules électriques… – et les guider vers lui. Les conducteurs peuvent également accéder aux informations relatives aux prestations incluses dans leur contrat, contacter rapidement la plateforme de relation conducteurs, recevoir des informations directement sur leur smartphone, effectuer des e-constats en cas d’incident. SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 2014-2015 I 29 SERVICES DIGITAUX POLOGNE PAYER VIA MOBILE AVEC L’APPLI EUROBANK En Pologne, forte de son succès en tête du classement sur le marché des « Applications bancaires de poche 2013 », en 2014, Eurobank a intégré à son application bancaire mobile une fonctionnalité de paiement sans contact employant la technologie NFC (near field communication). Elle offre également à ses clients polonais un programme de fidélité qui récompense les utilisateurs les plus actifs de cette technologie, sur un marché où les solutions mobiles sont très populaires. SERVICES DIGITAUX RÉPUBLIQUE TCHÈQUE KB LANCE UN OUTIL PIONNIER DE “E-TRADING” Komerční banka (KB), la filiale de Société Générale en République tchèque, a inauguré en 2014 un outil de trading en ligne destiné aux PME, Alpha KB, qui leur permet de réaliser directement des opérations simples de change et de couverture sur des produits monétaires et devises. KB avait déjà proposé en 2004 une offre pionnière de trading direct. Dix ans plus tard, la banque a souhaité refondre sa solution pour mieux se conformer aux attentes des PME, un parti pris qui la situe à nouveau en précurseur face à ses concurrentes. Alpha KB a été testée avec des clients PME pour s’assurer de l’adéquation de l’appli à leurs besoins, dans une démarche collaborative au sein des équipes de la banque. Avec de nouveaux développements prévus pour cette solution e-trading, elle sera lancée dans d’autres pays. www.kb.cz SERVICES DIGITAUX ROUMANIE BRD FACILITE LA VIE DE SES ASSURÉS SANTÉ BRD a lancé en Roumanie, courant 2014, MedCare, une couverture santé pour les salariés des entreprises. La banque accompagne cette offre d’une appli mobile, My MedCare, qui simplifie pour les assurés la gestion au quotidien de leur santé grâce à des services à valeur ajoutée inédits – comme un « pilulier » virtuel pour le suivi des traitements, un répertoire pour conserver ses contacts médicaux ou la possibilité de géolocaliser les centres de soins. Un outil innovant qui contribue à la satisfaction des clients grâce à un accompagnement et une offre de services uniques sur le marché ! www.brd.ro SERVICES DIGITAUX MAROC DISPOSER DIRECTEMENT DE SON CRÉDIT AU DAB… GRÂCE À SON MOBILE Retirer le montant de son crédit sur un guichet automatique Société Générale Maroc avec son téléphone mobile et sans avoir besoin d’une carte : c’est la solution très simple proposée par la filiale de crédit à la consommation EQDOM à ses clients grâce au service Mobiflouss. Ce service, totalement sécurisé par l’envoi d’un code secret sur mobile, est bien sûr destiné aux clients dont le dossier de crédit a été accepté au préalable. www.eqdom.ma www.aldautomotive.com www.eurobank.pl
RAPPORT_ANNUEL_2014-2015
To see the actual publication please follow the link above