26 I SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 2014-2015 BANQUIERS PRIVÉS OPÈRENT DÉSORMAIS À PARTIR DE 80 VILLES EN FRANCE, CONTRE 10 MÉTROPOLES AUPARAVANT LES SERVICES DE BANQUE PRIVÉE ACCESSIBLES DEPUIS LES RÉSEAUX DE BANQUE DE DÉTAIL À L’INTERNATIONAL Société Générale développe ses activités de banque privée à l’international, déjà présentes dans 14 pays sur 4 continents, via des synergies avec différents réseaux de banque de détail, sur des modèles adaptés aux contextes locaux. Après une première joint-venture créée en République tchèque en 2010, deux autres partenariats ont été lancés, en 2013 au Maroc et en 2014 en Croatie. Ainsi, les clients fortunés de ces réseaux bénéficient d’un accès aux conseils à haute valeur ajoutée de la banque privée ainsi que de gammes de produits élargies. Grâce à ce partenariat, la banque croate du Groupe, propose notamment à ses clients, sous la marque Splitska Banka Private Banking, une nouvelle offre de produits structurés encore rare sur ce marché, et qui rencontre un vif succès. ORIENTÉ CLIENT UNE RUPTURE DANS LE PAYSAGE DE LA BANQUE PRIVÉE En 2014, Société Générale a lancé dans l’Hexagone une offre de banque privée entièrement refondue, en rupture avec son marché. Une organisation clairement orientée vers le service aux clients avec un modèle économique construit sur la proximité et l’expertise. Les clients peuvent désormais avoir accès à l‘expertise de la banque privée dans l’une des 2 300 implantations de Société Générale en France. « Ce dispositif nous permet de mieux accompagner nos clients en leur proposant une gamme de produits et de services élargie et un suivi plus personnalisé », précise Patrick Folléa, Directeur de Société Générale Private Banking (SGPB) en France. Cette offre de banque privée s’adresse à tous les clients particuliers disposant d’avoirs financiers supérieurs à 500 000 euros : en abaissant le seuil d’éligibilité à la banque privée, mais en le maintenant au-dessus du niveau pratiqué par ses concurrents, Société Générale a pour objectif d’apporter à un segment de clientèle qui représente près de 40 000 foyers et 50 milliards d’euros d’actifs, un service haut de gamme, caractérisé par un conseil renforcé et expert. Plus de 150 banquiers privés ont été recrutés pour le lancement, soit presque un triplement des effectifs, ainsi que 90 collaborateurs dans les fonctions support. Ils s’appuient sur des équipes d’experts de la banque privée (ingénieurs patrimoniaux et conseillers en investissements), qui ont été décentralisées et réparties dans les principales grandes villes. La combinaison du recours à l’expertise de la banque privée et d’une démarche proactive visant à se rapprocher des clients du réseau Société Générale est sans équivalent. En s’organisant ainsi, SGPB confirme ses atouts sur un marché de la gestion de fortune qui fait face à des défis significatifs depuis le début de la crise financière. Une démarche similaire est en cours de déploiement avec la banque de détail à l’international du Groupe (voir ci-contre). privatebanking.societegenerale.com UNE BANQUE RELATIONNELLE ET DIGITALE
RAPPORT_ANNUEL_2014-2015
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